Onbetaalde factuur opmaak postinterventiedossier

Uw vraag

"Er is nog geen postinterventiedossier en EPB-aangifte opgemaakt kunnen worden en daarom zijn de verwachte diensten van AC.BV dus ook nog niet (volledig) geleverd. Om die reden lijkt het mij ook niet opportuun wel al een factuur te betalen die verwijst naar de volgende twee items: 'Einddossier postinterventie' & 'Opmaak energieaangiftedocumenten voor het VEA.'"

Analyse

Wij hebben uw vraag laten bekijken door onze juridische experts.

Allereerst is het belangrijk om te bekijken welke afspraken vooraf zijn gemaakt tussen uw verzekerde en AC.BV met betrekking tot de facturatie.

Als bijvoorbeeld in de offerte (die wij niet ter beschikking hebben) staat vermeld dat er pas gefactureerd wordt nadat de prestaties door AC.BV zijn geleverd, heeft uw verzekerde uiteraard het recht om de factuur te protesteren.

Het is echter ook mogelijk dat er in de offerte (of in de facturatievoorwaarden) wordt aangegeven dat er gewerkt zal worden op basis van provisiefacturen of dat er na een bepaalde periode hoe dan ook gefactureerd zal worden. Om meer duidelijkheid te krijgen, zouden we de offerte en de facturatievoorwaarden moeten inzien.

Artikel 1184 van het Oud Burgerlijk Wetboek bepaalt dat overeenkomsten de kracht van wet hebben. Dit betekent concreet dat partijen zich moeten houden aan wat zij zijn overeengekomen.

Als particulier wordt uw verzekerde echter wel extra beschermd. Zo moet AC.BV duidelijk (via schriftelijk bewijs) kunnen aantonen dat de facturatievoorwaarden aan uw verzekerde zijn meegedeeld. Verder geldt dat het niet protesteren van de factuur door uw verzekerde niet zal worden gezien als een aanvaarding van de factuur (dit zou wel het geval zijn tussen twee ondernemingen).

Voorstel concrete actie

De factuur kan dus nog steeds geprotesteerd worden. Het is echter raadzaam om professionele bijstand in te schakelen zodat de juiste juridische gronden in het protest kunnen worden opgenomen.

Heeft u nog een vraag of wilt u dat onze juridische experts dit verder met u bespreken? Laat het ons weten.

Dit advies wordt kosteloos aangeboden. Uw makelaar is uw beste verzekering...