"The best time to plant a tree was 20 years ago. The second best time is now."
Als Intolaw zijn we constant aan het zoeken hoe we kunnen verbeteren, leren en groeien. Het krijgen en geven van feedback is cruciaal in dit proces. Optimaliseer wat goed is en verbeter wat beter kan. Volledige transparantie! Dat is dan ook de reden geweest om twee jaar geleden een samenwerking met TrustPilot aan te gaan. Dat we vandaag de mijlpaal kunnen vieren van onze 1000ste review gaat dan ook niet ongemerkt voorbij. We zijn dan ook trots dat we het label “excellent” verdienen dankzij een score van 4,7 op 5.
Gebruiken we TrustPilot enkel en alleen om onze interne processen te verbeteren of om bevestiging te krijgen dat we met onze visie over de werking van een advocatenkantoor niet alleen staan? Allesbehalve! Het is het resultaat van onze proactieve aanpak in een snel veranderende wereld.
U herinnert zich vast nog hoe we vroeger een wasmachine, een auto kochten of zelfs nog maar een hotelkamer boekten. U ging naar een specifieke winkel, luisterde aandachtig naar de verkoper en ging over tot een aankoop. We leven niet meer in diezelfde wereld van toen. Vandaag de dag draait alles om beoordelingen. “Wat zijn de ervaringen van mensen die de wasmachine, auto of hotelkamer hebben gekocht? Is de nummer 1 reden in het beslissingsproces van de consument.
Als het al zo belangrijk is voor een hotelkamer, waarom zou er dan een verschil zijn in de keuze voor een advocaat om uw belangen te verdedigen? Spoiler: er is geen.
Enkele cijfers:
- 90% van alle klanten leest een (online) beoordeling vooraleer naar een winkel te gaan.
- 88% van alle klanten hecht even veel belang aan een online review dan aan persoonlijke aanbevelingen.
- Er is een 31% hogere kans dat mensen overgaan tot een aankoop wanneer de beoordelingen positief zijn.
- 86% van alle klanten staan weigerachtig tegenover een aankoop wanneer er negatieve beoordelingen zijn.
Laat het duidelijk zijn dat de vraag niet is OF alle sectoren hierop gaan inzetten, maar wel WANNEER.
Als Intolaw zijnde, zullen we nooit stoppen met streven naar de perfecte score. We gaan eenvoudigweg niet voor minder.
Actueel
Kreeg je in Spanje een verkeersboete? Hieronder lees je hoe je je boete veilig bekijkt, betaalt of betwist, wat de termijnen zijn (waaronder de 50% korting bij snelle betaling), hoe je een bestuurder kunt aanwijzen, wat er geldt bij een huurauto en waarom je best niet reageert op sms’jes over “openstaande boetes”.
Lees meer
Rijdt u in Oostenrijk en krijgt u een boete? Hieronder leest u hoe u de kennisgeving begrijpt, veilig betaalt of betwist, welke versnelde procedures bestaan (onmiddellijke boete, anonieme boete, beschikking op naam), wat de regels rond vignet/tol zijn en welke risico’s u loopt als u niets onderneemt.
Lees meer
Rijd je in Noorwegen en krijg je een verkeersboete? Hieronder lees je hoe je de boete bekijkt, veilig betaalt of betwist, wat de termijnen zijn, hoe camera’s (ATK/fotoboks) werken, wanneer je strafpunten krijgt en wat er gebeurt als je niets doet. De info baseert zich op de Noorse politie, Riksadvokaten, Lovdata en de Noorse belastingdienst (inning).
Lees meer