Cliëntentevredenheid staat centraal!
Dinsdag 20 Januari 2015
De kwaliteit van de dienstverlening staat bij INTOLAW centraal! Op regelmatige basis nodigen wij onze cliënten uit om onze dienstverlening te beoordelen. We doen dit aan de hand van een online vragenlijst. U kan deze hier raadplegen.
Tot op heden (Januari 2015) vulden 189 cliënten deze vragenlijst in. Hun antwoorden leren ons dat:
- 98% tevreden is over de termijn waarbinnen wij hun dossier hebben opgevolgd
- 96% onze dienstverlening zal aanraden bij vrienden, familie en collega's
- 88% zich voldoende ondersteund en begeleid vond door onze medewerkers voor, tijdens en na de zitting, 9% had nog enkele suggesties tot verbetering
De antwoorden van onze cliënten worden gebruikt om onze dienstverlening verder te verfijnen.
Wenst u meer informatie aangaande deze vragenlijst of resultaten, aarzel dan niet om ons te contacteren.
Hoeveel zal uw boete bedragen?
U beging een snelheidsovertreding, reed door het rood licht, werd betrapt op rijden onder invloed (alcohol, drugs, ...) of pleegde vluchtmisdrijf ?
U was betrokken in een verkeersongeval en zou hierbij iemand onopzettelijke letsels (al dan niet met de dood als gevolg) hebben toegebracht ?
De minimale- en maximale boetes en rijverboden dat de rechtbank voor deze overtredingen oplegt, liggen vaak zeer ver uit elkaar.
Actueel
Kreeg je in Spanje een verkeersboete? Hieronder lees je hoe je je boete veilig bekijkt, betaalt of betwist, wat de termijnen zijn (waaronder de 50% korting bij snelle betaling), hoe je een bestuurder kunt aanwijzen, wat er geldt bij een huurauto en waarom je best niet reageert op sms’jes over “openstaande boetes”.
Lees meer
Rijd je in Oostenrijk en krijg je een verkeersboete? Hieronder lees je hoe je je boete bekijkt, veilig betaalt of betwist, welke termijnen gelden, wat de tol-/vignetregels betekenen (incl. vervangtol) en wat er gebeurt als je niet reageert. Waar nuttig verwijzen we naar officiële bronnen.
Lees meer
Rijd je in Noorwegen en krijg je een verkeersboete? Hieronder lees je hoe je de boete bekijkt, veilig betaalt of betwist, wat de termijnen zijn, hoe camera’s (ATK/fotoboks) werken, wanneer je strafpunten krijgt en wat er gebeurt als je niets doet. De info baseert zich op de Noorse politie, Riksadvokaten, Lovdata en de Noorse belastingdienst (inning).
Lees meer