Cliëntentevredenheid staat centraal!

Dinsdag 20 Januari 2015

De kwaliteit van de dienstverlening staat bij INTOLAW centraal! Op regelmatige basis nodigen wij onze cliënten uit om onze dienstverlening te beoordelen. We doen dit aan de hand van een online vragenlijst. U kan deze hier raadplegen.

Tot op heden (Januari 2015) vulden 189 cliënten deze vragenlijst in. Hun antwoorden leren ons dat:

• 98% tevreden is over de termijn waarbinnen wij hun dossier hebben opgevolgd
• 96% onze dienstverlening zal aanraden bij vrienden, familie en collega's
• 88% zich voldoende ondersteund en begeleid vond door onze medewerkers voor, tijdens en na de zitting, 9% had nog enkele suggesties tot verbetering

De antwoorden van onze cliënten worden gebruikt om onze dienstverlening verder te verfijnen.

Wenst u meer informatie aangaande deze vragenlijst of resultaten, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Hoeveel zal uw boete bedragen?

U beging een snelheidsovertreding, reed door het rood licht, werd betrapt op rijden onder invloed (alcohol, drugs, ...) of pleegde vluchtmisdrijf ?

U was betrokken in een verkeersongeval en zou hierbij iemand onopzettelijke letsels (al dan niet met de dood als gevolg) hebben toegebracht ?

De minimale- en maximale boetes en rijverboden dat de rechtbank voor deze overtredingen oplegt, liggen vaak zeer ver uit elkaar.